| (82144)21543 |
|
|
|||||||||||
| ВЫСОКОСКОРОСТНОЙ ИНТЕРНЕТ в каждый дом и офис уже сегодня |
|||||||||||
|
|
|
На главную Личный кабинет (баланс) Инструкции (настройки) Как пополнить баланс Ошибка 691, 678, 800
|
Не работает интернет, что делать? Позвонить в службу технической поддержки по номеру 21-5-43 Как настроить Windows XP? > Создание PPPoE для Windows XP (инструкция) Как настроить Windows Vista? > Создание PPPoE для Windows Vista (инструкция) Как настроить Windows 2003? > Создание PPPoE для Windows 2003 (инструкция) Как проверить баланс? Сколько денег на счету? Статистику использования средств и текущий баланс Вы можете узнать набрав в адресной строке вашего браузера http://92.42.4.15/  Сервер статистики доступен даже когда у вас нет денег на счету. Для доступа к серверу поддержки и статистики необязательно устанавливать соединение с Интернетом. Как я могу пополнить баланс? Оплата производится двумя способами: 1) Наличными. Вы можете легко и удобно оплатить наши услуги в любом районе города в пунктах приема платежей, подключенных к "Системе Город" и "Системе e-port". Несколько десятков пунктов приемов платежей в Усинске (в том числе круглосуточные) и десятки тысяч по всей территории России в 80 регионах. Деньги переводятся на счет в течение нескольких минут. Пополнение баланса интернета не отличается от пополнения баланса сотового телефона. 2) Электронно. На сайте http://www.e-pos.ru/ <ссылка> возможно пополнить счёт используя WebMoney (0% комиссия), Яндекс.Деньги (6.5%), MoneyMail (3.5%), RBK Money (3.6%), WebCreds (2.5%), Элекснет (8.6%), а так же кредитными картами VISA/MasterCard (4%) (для оплаты с карты требуется регистрация). Комиссия перевода в рублях в этом случае составляет только стандартную комиссию платежа для выбранной платежной системы. Ошибка 691 1) Первым действием при ошибке 691 - проверить состояние своего баланса, т.к. эта ошибка в своем большинстве говорит о том, что баланс НЕ положительный. 2) Так же, эта ошибка говорит о неверно введенном логине или пароле, убедитесь, что стоит английская раскладка клавиатуры и не была нажата клавиша Caps Lock. 3) Windows имеет неустранимую ошибку. Если у Вас стоит галочка в поле “Сохранить имя пользователя и пароль”, то рано или поздно появится сообщение о 691-й ошибке, для устранения следует снять галочку и заново ввести пароль. У большинства пользователей такое встречается достаточно редко. Ошибка 678 Модем не вошёл в режим Online (не горит 4 зеленые лампочки на лицевой стороне модема). Так же, когда 4 лампочки только загорелись, модему необходимо 10-20 секунд для самодиагностики подключения. Для устранения - необходимо дождаться перехода в режим Online (горит 4 зеленые лампочки на лицевой стороне модема). Если 4 зеленые лампочки уже загорелись, но вы подключались когда их не было, то модем необходимо обесточить (вытащить блок питания из розетки на 5 секунд), и заново дождаться режима Online. Ошибка 769 Вы выключили сетевую карту (если кабельный модем подключен через USB, то он эмулирует работу сетевой карты). Для включения: нажимаете правой клавишей мыши на ярлыке “Мой компьютер”, нажимаете на “Свойства”, переходите в закладку “Оборудование” и нажимаете кнопку “Диспетчер устройств”. В списке сетевых карт находите при USB-подключении “Motorola SURFboard”, при подключении через сетевую карту название вашей сетевой карты (может быть Realtek RTL8139, Genius GF100TXR и др.) на зеленом значке которой находится красный крестик, нажимаете правой клавишей мыши, выбираете и нажимаете “Задействовать”, теперь вы можете подключиться к Интернету. Настройки сети Win 98/Millenium - Для этого входите в Панель управления (Пуск->Настройка->Панель управления), выбираете там иконку Сеть:. Находите в появившемся окне протокол TCP/IP с указанием на название Вашей сетевой карты (Может быть Realtek RTL8139, Genius GF100TXR и др.) Далее выделяете этот протокол левой кнопкой мыши и кликаете на Свойства, появляется окно конфигурации протокола TCP/IP, здесь Вы выбираете "Получить IP адрес автоматически". Win 2000/XP/2003 - Для этого входите кликаете правой кнопкой мыши на ярлыке "Сетевое окружение" на рабочем столе и выбираете в появившемся меню Свойства. После кликаете правой кнопкой мыши на ярлыке "Подключение по локальной сети" и выбираете Свойства. Появляется окно конфигурации локальной сети, выбираете протокол TCP/IP и нажимаете свойства. Появляется окно конфигурации протокола TCP/IP. Выбираете "Получить IP адресс автоматически". Далее нажимаете "Получить адрес DNS-сервера автоматически" TCP/IP настроен, теперь Вы нажимаете кнопку OK, потом ещё раз OK. Win Vista - Нажмите «Пуск», далее найдите «Панель управления» и зайдите туда. В "Панели управления" ищем "Центр управления сетями и общим доступом" и заходим туда. В появившемся окне кликните на пункт "Управление сетевыми подключениями". В открывшемся окне кликните на пункт "Подключение по локальной сети" правой кнопкой мыши и выберите пункт "Свойства". В свойствах "Подключения по локальной сети" отключите пункт "Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6). Выберите мышкой TCP/IPv4 и кликните на кнопке "Свойства". Появляется окно конфигурации протокола TCP/IPv4. Выбираете "Получить IP адрес автоматически" и "Получить адрес DNS-сервера автоматически". TCP/IPv4 настроен. Теперь Вы нажимаете кнопку OK, затем кнопку "Закрыть". У меня нет сетевой карты. Я потерял диск с драйверами, и не могу установить модем для работы через USB-порт, что мне делать? Если у вас есть альтернативный доступ в Интернет, то вы можете скачать с этой страницы <ссылка> 384 килобайта В противном случае, купите чистый диск CD-R или CD-RW и подъезжайте в “Центр подключений” по адресу: ул.Нефтяников д.38, 1 этаж (бывший салон оптики), где наш технический специалист запишет вам драйвера для вашего модема. Я потерял/забыл пароль от доступа к интернету, что мне делать? Восстановить/поменять пароль Вы можете в “Центре подключений” по адресу: ул.Нефтяников д.38, 1 этаж (бывший салон оптики) при себе необходимо иметь паспорт. Для организаций - доверенность "на получение данных для доступа к интернету". Я хочу изменить тарифный план, что мне делать? Смена тарифного плана осуществляется в “Центре подключений” по адресу: ул.Нефтяников, д.38, 1 этаж (бывший салон оптики), только по письменному заявлению абонента, при себе необходимо иметь паспорт. Счет абонента должен быть заранее пополнен на необходимую сумму (абонплата+смена тарифа), например, для перехода с тарифа "ТП-0" на тариф "Безлимитный 256" на счету должна быть сумма не менее 700 рублей. |
| © 2010 Интернет-провайдер Дата |